Do đặc thù của các sản phẩm bánh tươi, Bakes không chấp nhận đổi trả sau khi giao hàng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nếu bạn nhận sai sản phẩm, vui lòng không mở hộp hoặc thay đổi sản phẩm và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền có thể không được chấp nhận nếu sản phẩm đã bị mở, thay đổi hoặc sử dụng.

Trong trường hợp khách hàng tự sắp xếp đơn vị vận chuyển hoặc tự vận chuyển, Bakes sẽ không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng hoặc vấn đề về chất lượng sản phẩm phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Yêu cầu hoàn tiền chỉ được xem xét đối với các đơn hàng đáp ứng đủ điều kiện hủy đơn hoặc đổi trả hợp lệ đã nêu ở trên.

Thời gian xử lý hoàn tiền là trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết). Thời gian tiền nổi vào tài khoản có thể phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Bakes chỉ thực hiện hoàn tiền khi khách hàng cung cấp đầy đủ biên lai hoặc bằng chứng mua hàng hợp lệ.